Avenue Travel: viaggi su misura e servizi esclusivi in Sicilia

Ciao Nanni! Bentrovato! Iniziamo l'intervista raccontando ai nostri lettori chi sei e da dove provieni. Raccontaci brevemente la storia della tua agenzia di viaggi.

Sono Giovanni, titolare di Avenue Travel. Per 30 anni ho lavorato nel marketing internazionale per casinò di lusso in tutto il mondo, dagli Stati Uniti ai Caraibi, dall’Africa all’Europa. Durante questi anni ho organizzato esperienze di viaggio esclusive, curando ogni dettaglio per clienti di alto livello.

Dopo aver vissuto il mondo in lungo e in largo, ho deciso di mettere la mia esperienza al servizio dei viaggiatori, offrendo servizi tailor-made  che garantiscono il massimo del comfort e della qualità.

Quali sono le specializzazioni e i servizi principali che offri ai tuoi clienti?
Ci occupiamo principalmente di viaggi su misura, gestendo ogni aspetto del viaggio grazie a una rete di referenti in diverse destinazioni. Organizziamo biglietteria, trasferimenti (anche in elicottero), soggiorni in hotel di lusso e servizi personalizzati per privati e aziende di alto livello.

Quando e perché hai deciso di affiliarti al network Infovacanze?
Ho scelto di affiliarmi a Infovacanze  per la loro affidabilità e per la velocità con cui ho potuto avviare l’agenzia, ottenendo in tempi rapidi tutte le licenze necessarie, un processo che in Sicilia può essere molto complesso a causa della burocrazia.

Cosa ti ha spinto a scegliere Infovacanze rispetto ad altri network?
Dopo un colloquio con il responsabile, ho percepito subito serietà e affidabilità. La mia scelta si è rivelata giusta, perché ho trovato un network che mi supporta senza vincolarmi.

Quali benefici hai riscontrato affiliandoti a Infovacanze?
La rapidità nel processo di avvio dell’attività  e la possibilità di accedere immediatamente alle convenzioni con i migliori fornitori di servizi, senza dover attendere tempi lunghi o affrontare difficoltà burocratiche.

Essendo un'agenzia di viaggi indipendente, quali vantaggi ritieni di avere rispetto a chi è affiliato ad altri network senza licenza diretta?
L’indipendenza operativa è il nostro punto di forza. Con Infovacanze ho ottenuto rapidamente le licenze e l’accesso ai fornitori, ma con la totale libertà di gestire la mia attività senza vincoli.

Come valuti il supporto che ricevi da Infovacanze in termini di gestione amministrativa e consulenza turistica?
Il supporto è ottimo, sia per la gestione amministrativa che per la consulenza turistica.

Raccontaci un episodio significativo della tua esperienza come agente di viaggio.
Negli ultimi cinque anni, fortunatamente, tutto è filato liscio e i clienti hanno sempre apprezzato il servizio, aumentando in modo esponenziale il passaparola. Gestisco i viaggi di tre grandi aziende, occupandomi di ogni dettaglio, dalla biglietteria ai soggiorni in hotel. Alcuni dei miei clienti, ad esempio, preferiscono i trasferimenti in elicottero, per garantirsi il massimo del comfort e della rapidità.

Come vedi il futuro del settore turistico nei prossimi anni?
Il mercato si dividerà sempre più nettamente in due segmenti: turismo di lusso senza limiti di budget  e turismo a basso costo, per chi cerca soluzioni economiche senza focalizzarsi troppo sulla destinazione.

Il turismo esperienziale e incoming saranno i trend del futuro?
Il turismo esperienziale potrebbe essere una tendenza momentanea. L’incoming, pur avendo un potenziale enorme, è ancora ostacolato dalla mancanza di infrastrutture adeguate  in molte località, come accade in Sicilia. Solo le destinazioni più organizzate, come Taormina e Siracusa, stanno realmente puntando a un turismo di lusso con investimenti strutturali.

Qual è il consiglio più importante che dai sempre ai tuoi clienti prima di partire?
Ai miei clienti consegno un libricino personalizzato  con il loro nome e tutte le informazioni essenziali per il viaggio: dai parcheggi in aeroporto alle regole locali, fino a un programma dettagliato consigliato per la vacanza.

Hai intenzione di rinnovare il contratto con Infovacanze?
Assolutamente sì!